¿Qué es un plan de marketing? Y cómo crear uno

¿Qué es un plan de marketing?

Un plan de marketing es un documento que una empresa utiliza para ejecutar una estrategia de marketing. Es de naturaleza táctica y, como se explora en secciones posteriores de este artículo, generalmente incluye objetivos de campaña, personas compradoras, análisis competitivo, indicadores clave de rendimiento, un plan de acción y un método para analizar los resultados de la campaña.

¿Cuál es el propósito de un plan de marketing?

En general, un plan de marketing sirve para varios propósitos:

• Optimice y organice los esfuerzos de marketing
• Guiar a las empresas y sus equipos de marketing a través de una secuencia de actividades de marketing
• Determinar cómo medir el éxito de una campaña
• Asignar eficazmente el presupuesto de la campaña de marketing

Una empresa puede desarrollar un plan de marketing para una necesidad, campaña u objetivo específico dentro de su misión más amplia. Estos son algunos ejemplos:

• Lanzamiento de un nuevo producto o servicio
• Llevar a cabo campañas a través de diferentes canales de marketing, incluyendo redes sociales, marketing por correo electrónico, medios impresos, TV o eventos fuera de línea
• Implementación de publicidad pagada
• Medir los esfuerzos de marketing durante períodos de tiempo específicos, como cada trimestre, seis meses o año

Plan de marketing vs. estrategia de marketing vs. plan de negocios

Al investigar qué es un plan de marketing, puede encontrar los conceptos relacionados de estrategia de marketing y plan de negocios. Piense en los tres como hojas de ruta escritas para desarrollar su negocio. Encontrará similitudes entre ellos, incluidos sus objetivos comerciales e información sobre su mercado objetivo, pero hay algunas diferencias importantes que debe conocer a medida que construye estas hojas de ruta, como hemos presentado en la tabla a continuación.

	Plan de negocios	Estrategia de marketing	Plan de marketing
¿Qué es?	Visión general de un negocio en su totalidad	Descripción general de la visión de marketing a largo plazo de una empresa	Describe las acciones y tácticas concretas que una empresa utiliza para ejecutar una estrategia de marketing y cumplir objetivos.
¿Qué contiene?	Incluye el modelo de negocio, detalles operativos, clientes objetivo, competidores, propuesta de valor, identidad de marca, productos y ventas	Incluye objetivos, metas de marketing, mercados objetivo, análisis competitivo y valor para los clientes	Incluye objetivos de campaña de marketing, indicadores clave de rendimiento, personas compradoras, análisis competitivo, plan de acción y método de análisis de resultados
¿Cómo se usa?	Puede servir como base de los esfuerzos de desarrollo empresarial y medios para generar fondos o préstamos de inversores	Puede guiar los esfuerzos de marketing en general y ser la base para cada versión del plan de marketing	Puede centrarse en una campaña de marketing individual y adaptarse para futuras campañas

Revise estas hojas de ruta periódicamente para medir el éxito de sus esfuerzos comerciales y de marketing.

Cómo crear un plan de marketing

Las siguientes secciones describen los componentes de un plan de marketing sólido y los pasos para construir cada uno. Desarrolle cada sección en el orden indicado y utilice la información de cada sección para guiar su proceso en las siguientes. Una vez que complete todas las secciones, revise todo su plan para las áreas que necesitan refinación.

1. Resumen ejecutivo

Aquí, escribirá un breve resumen, generalmente no más largo que unos pocos párrafos, para presentar las secciones que siguen. En unos pocos párrafos, oriente a los lectores a lo siguiente:

• Información general sobre el negocio, como su misión, logros y contratiempos pasados e identidad de marca

Puede optar por redactar esta sección al final, después de haber escrito y refinado el plan de marketing en su conjunto.

2. Objetivos de la campaña de marketing

Tomando prestado de su estrategia de marketing y plan de negocios, establezca los objetivos de la campaña de marketing con especificidad y métricas basadas en datos. Por ejemplo:

3. Indicadores clave de rendimiento (KPI)

Los KPI son las métricas específicas que supervisará para medir el éxito de sus esfuerzos de marketing. Es importante determinar los KPI para que pueda optimizar continuamente sus tácticas, reducir las ineficiencias y dirigir su campaña de marketing hacia el éxito.

Algunos ejemplos de KPI son:

• El número de visitantes del sitio web
• El número de nuevos suscriptores de correo electrónico
• El número de inscritos en eventos
• La tasa de conversión de clientes potenciales en clientes
• Cifras de ingresos por ventas

4. Buyer personas

Consulte su estrategia de marketing y plan de negocios para cristalizar los conocimientos del mercado objetivo en personas compradoras detalladas. Puede pensar en una persona de comprador como un personaje ficticio que crea en función de sus clientes existentes y una extensa investigación de mercado. Crear personas de comprador claras ayuda a enfocar sus esfuerzos de marketing e impulsar los resultados de la campaña.

Responda estas preguntas para comenzar:

• ¿Cuál es el perfil demográfico de esta persona, incluyendo edad, ingresos, ubicación, ocupación, etc.?

Utilice las respuestas para adaptar cada detalle de su campaña de marketing a su buyer persona y guiar a los clientes potenciales hacia una acción, como suscribirse a su lista de correo electrónico o realizar una compra.

5. Análisis de la competencia

Consulte nuevamente su estrategia de marketing y plan de negocios para extraer información clave sobre cómo las marcas competidoras están llegando a los clientes en su mercado objetivo. Luego, examine las estrategias de marketing de los competidores con más detalle.

Aquí hay tres formas de generar información específica de marketing sobre los competidores:

• Utilice herramientas de SEO como SEMRush para descubrir cómo sus competidores están aprovechando las palabras clave populares, el contenido y el texto del anuncio para atraer a una audiencia.

6. Plan de acción

El plan de acción de su campaña debe incluir las tácticas y métodos específicos que utilizará para comercializar sus productos y servicios a clientes potenciales.

Incluya la siguiente información en su plan de acción:

• El presupuesto de la campaña y la fecha prevista de finalización
• Hitos clave que debe transmitir en su camino hacia el logro de los objetivos
• Los canales de marketing que utilizarás, offline y online
• Los tipos de contenido que creará y su cronograma para entregarlo
• Actividades de marketing orgánicas y remuneradas

7. Método de análisis de resultados

Su plan de marketing debe describir cómo supervisará los KPI y analizará los resultados de su campaña en cada hito. De esa manera, puede averiguar qué funciona y qué no y ajustar su plan en consecuencia.

Asegúrese de configurar herramientas analíticas para cada uno de sus canales de marketing, incluidas sus cuentas de redes sociales, sistema de correo electrónico, sitio web y páginas de destino, y páginas de registro de eventos. Establezca alertas de calendario basadas en su plan de acción para revisar los KPI.

• ¿Qué canales ven más tráfico?
• ¿Qué canales están convirtiendo a las tasas más altas?
• ¿Cómo se desempeñan las piezas individuales de contenido?
• ¿Qué tan eficientemente está funcionando su presupuesto?
• ¿Qué métricas están mejorando, permaneciendo igual o disminuyendo con el tiempo?

Puntos clave del plan de marketing

Recuerde: Tener un plan de marketing sólido puede hacer posible asignar su presupuesto de marketing de manera efectiva y optimizar sus actividades de marketing. Al seguir los siete pasos anteriores, es posible que pueda ver mejoras en sus esfuerzos de marketing, desde atraer a más clientes ideales hasta inspirarlos a tomar medidas.